Modello economico trasparente e orientato al valore
PuntoIndigo è uno studio di product UI/UX con focus su risultati misurabili. Il nostro modello unisce pacchetti a scope definito, consulenza oraria e componenti riutilizzabili. Il valore si misura su KPI di prodotto (attivazione, conversione, tempo a task, ticket ridotti) e su tempi di delivery brevi.
Linee di ricavo e pacchetti
1) Pacchetti a prezzo fisso
- Starter — €3.600 + IVA: 1 flusso prioritario, 1 round di test (5 utenti), prototipo cliccabile, report con KPI suggeriti.
- Growth — €7.700 + IVA: 2–3 flussi critici, 2 round di test (10 utenti totali), libreria componenti base, piano esperimenti.
- Scale — su preventivo: audit completo, token e componenti, handoff multi-squadra, supporto al rilascio.
Ambito: per ciascun pacchetto definiamo obiettivi, deliverable e criteri di accettazione. Extra ambito e nuove ipotesi si gestiscono con change request.
2) Consulenza / Audit
€240/ora + IVA per sessioni da 90' o revisioni mirate (onboarding, paywall, checkout, search). Consegniamo un report di priorità entro 48 ore, con impatto/effort e KPI.
3) Costi pass-through
Eventuali costi di recruiting utenti, incentivi, tool specialistici o licenze sono fatturati a parte previo consenso scritto del Cliente. Condividiamo preventivi e ricevute.
4) Opzionali
- Supporto al rollout (tempo e materiali).
- Workshop stakeholder (mezza/una giornata).
- Success fee su KPI concordati, solo se misurabili e tracciati (es. incremento CR vs baseline).
Fatturazione, valute e tempistiche
Condizioni economiche
- Valuta: EUR. Prezzi al netto di IVA italiana, imposte e ritenute.
- Per pacchetti: 50% anticipo alla firma, 50% a consegna (o milestone intermedie per progetti >4 settimane).
- Per consulenze: fatturazione mensile posticipata.
- Metodi: bonifico e carte tramite provider certificati.
- Ritardi: interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
Ambito e change request
Ogni progetto è accompagnato da un SoW (Statement of Work) con obiettivi, scope e criteri di accettazione. Le variazioni sono preventivate a tariffario orario o mini-pacchetti. Manteniamo traccia delle decisioni in changelog condiviso.
Accettazione deliverable
Alla consegna, il Cliente dispone di 5 giorni lavorativi per feedback. In mancanza di rilievi motivati, il deliverable si intende accettato. Rilievi devono riferirsi a requisiti concordati o difformità oggettive.
Proprietà intellettuale e licenze
Trasferimento IP
Con il saldo integrale, il Cliente acquisisce i diritti di utilizzo esclusivo su output dedicati al progetto (wireframe, prototipi, guide, componenti) nei limiti dello scopo concordato. Rimangono esclusi strumenti preesistenti, librerie generiche e metodologie di PuntoIndigo.
Materiali terzi
Icone, font, immagini o dati di terzi sono soggetti alle relative licenze. Ne indichiamo provenienza e limiti d’uso; l’eventuale costo è a carico del Cliente previo consenso.
Uso a portfolio
Potremo citare il progetto in forma anonima e metrica aggregata. L’uso di loghi, schermate o dettagli sensibili richiede consenso scritto del Cliente.
Sicurezza, privacy e riservatezza
GDPR
Operiamo come Responsabile del trattamento o Titolare autonomo secondo i casi. Minimizzazione dati, controllo accessi, retention definita. DPA su richiesta.
Riservatezza
NDA reciproco. I file di progetto sono conservati in spazi sicuri e cancellati a fine incarico su richiesta.
Accessibilità
Guidiamo scelte di contrasto, focus e struttura semantica in linea con principi WCAG.
Subfornitori
Possiamo coinvolgere collaboratori specializzati (ricerca, sviluppo) vincolati a obblighi equivalenti di riservatezza e conformità. Restiamo responsabili del coordinamento.
SLA, comunicazione, rischi
Comunicazione e tempi
Canali: email e workspace condivisi. Finestra di risposta tipica: entro 1 giorno lavorativo. Standup settimanale e demo ogni 5–7 giorni. Festivi italiani esclusi.
Rischi e mitigazioni
Identifichiamo rischi principali (ipotesi non validate, dipendenze tecniche, tempi di recruiting). Ogni rischio ha contromisure, dati necessari, exit criteria.
Cancellazioni e rimborsi
Le condizioni sono descritte nella Refund policy. Per pacchetti, eventuali rimborsi sono pro-rata al lavoro non eseguito; restano dovuti costi esterni sostenuti e slot prenotati.
Invia obiettivi e contesto: entro 48 ore ricevi un mini-piano con rischi, priorità e KPI.